广州市年新收行政复议案件首破万宗，化解行政争议“主渠道”作用凸显
广州司法行政
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“有行政争议，找行政复议”。在广州，这种观念越来越深入人心，行政复议在群众的首选度、认可度和信任度不断提升。广州市复议案件数量常年位居全省前列，约占全省1/4、全国1/25，受理案件量从2011年收案量3000件左右上升到近年来的8000余件左右。截至10月末，2023年广州新收行政复议案件已达10008件，这是自1999年《中华人民共和国行政复议法》颁布施行以来，广州行政复议一年内新收案件首次过万宗。通过行政复议体制改革，行政复议制度活力进一步激发，效能得到充分释放，更多的行政争议进入了行政复议“主渠道”。
“一口对外”集中职责更权威
行政复议体制改革以前，因行政复议机关过多、力量分散、案件裁判尺度不一等情况，导致群众往往存在想要复议却找不着、找不准复议机关，还可能面临同案不同判等问题。改革后，全市66个行政复议机构缩减为市、区两级“1+11”个，“一口对外”受理行政复议案件，全市实现行政复议案件集中受理、集中审理、集中决定，同时，配齐配强行政复议人员，专业化、职业化程度更高，行政复议的公信力显著提升。
“应受尽受”拓宽渠道更便利
巩固深化复议申请“跨域受案、全城通办”创新成果，全市设立基层案件受理点104个，坚持“应受尽受”，各区积极出台创新举措，如天河区出台“两级复核”机制，对于初步审查不符合受理条件的案件，须经过两级复核无误后方可作出不予受理决定。南沙区出台“立收即审”“立等即取”快捷便民受理机制，整个收件、审批、送达过程在20分钟内即可完成。黄埔区依托司法所设立行政复议企业联系点，为企业提供行政复议咨询、调解、法治宣传、复议体检等“一站式”服务，惠企便企更暖心。
“十项举措”为民服务更到位
推出行政复议便民为民十项举措，创新“全城办”“家门办”“一次办”等新机制，实现窗口“现场办”、邮寄“不见面办”、网络“掌上办”等办理渠道，做实咨询接待更暖心、受理对接更精准、案件管理更有效、网络服务更便捷“四个更加”，让群众切实获得改革带来的实惠。
“应调尽调” 实质化解更暖心
持续深化“复议调解＋司法调解＋人民调解”多元调解工作机制，积极发挥广州行政争议调解中心作用，推动白云、花都等多个区和公积金中心、交警支队等重点部门挂牌成立广州行政争议调解中心工作站、工作室，推动行政复议与诉讼、调解、信访等矛盾纠纷多元化解机制同频共振。截至今年10月末，全市通过和解调解方式办结行政复议案件共1412件，超八成行政争议经复议后未进入法院诉讼，行政复议化解行政争议的“主渠道”作用有效彰显。
来源 | 广州市司法局行政复议综合处